VinTalk
VinTalk là sản phẩm kết hợp giữa công nghệ Xử lý tiếng nói (nhận dạng tiếng nói, tổng hợp tiếng nói) và Xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tạo nên một hệ thống voicebot, nhằm đảm bảo tính chính xác khi ghi nhận thông tin và phản hồi lại bằng giọng nói một cách tự động.
Ưu điểm nổi bật
Nâng cao trải nghiệm người dùng nhờ các phản hồi nhanh với nội dung cá nhân hóa tới từng khách hàng
Tối ưu hóa dịch vụ khách hàng với khả năng xử lý khối lượng lớn lưu lượng liên hệ, hỗ trợ 24/7 và mở rộng không giới hạn
Tự động hóa một số hoạt động của tổng đài như điều hướng, kết nối khách hàng... từ đó tối ưu hiệu suất và chi phí hoạt động
Tính năng vượt trội
Tạo lập kịch bản cuộc gọi theo mẫu, sử dụng file ghi âm (nếu có)
Sử dụng hệ tri thức để phân tích các câu hỏi, tìm kiếm phương án giải đáp tối ưu
Khả năng nói như con người với xúc cảm, tốc độ nói và cường độ giọng nói
Chuyển tiếp các cuộc gọi để tổng đài viên giải đáp trong trường hợp bot không phản hồi được các câu trả lời
Thống kê chi tiết chiến dịch, báo cáo số lượng cuộc gọi, thời gian gọi, các chủ đề người dùng quan tâm...
Tài liệu hướng dẫn
Phản hồi của khách hàng
Chính sách giá
*Báo giá trên chưa bao gồm: Thuế và các loại phí liên quan và phát triển các tính năng riêng cho doanh nghiệp
Cách thức hoạt động
Thông tin liên hệ
Để lại lời nhắn cho VinBigdata ngay hôm nay để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hồi đáp tất cả các yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ làm việc, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
Địa chỉ
Tầng 9, Century Tower, Times City, 458 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
