Nhận dạng ký tự quang học là một trong những lĩnh vực đang nổi của trí tuệ nhân tạo (AI). Công nghệ này có thể dễ dàng ứng dụng trong nhiều giải pháp, sản phẩm giúp doanh nghiệp tự động hóa quá trình nhập liệu và lưu trữ hồ sơ giấy tờ, từ đó, hỗ trợ tối ưu hiệu quả vận hành và gia tăng trải nghiệm khách hàng. Vậy cụ thể, OCR là gì và cùng với OCR còn có những công nghệ nào khác? Bài viết dưới đây sẽ đem tới cái nhìn cụ thể, qua những phân tích, so sánh giữa OCR và những công nghệ tương cận.

OCR, ICR, OMR là gì?

OCR (Optical Character Recognition – Nhận dạng ký tự quang học) là một hệ thống cung cấp đầy đủ khả năng nhận dạng chữ và số trên giấy tờ bản in hoặc viết tay thông qua việc quét biểu mẫu. 

Chức năng của OCR: Máy quét sẽ quét biểu mẫu chứa hình ảnh ký tự, sau đó công cụ nhận dạng tiến hành đọc hiểu các hình ảnh và chuyển chúng thành dữ liệu ASCII (các ký tự máy có thể đọc được). Như vậy, OCR giúp tự động hóa việc nhập và lưu trữ dữ liệu, đảm bảo độ chính xác cao và tiết kiệm chi phí nhập liệu thủ công.

Cùng với OCR, gần đây, thuật ngữ Nhận dạng ký tự thông minh (Intelligent Character Recognition – ICR) được sử dụng để mô tả quá trình đọc hiểu dữ liệu hình ảnh, cụ thể là văn bản chữ và số. ICR là một mô-đun của OCR, có khả năng biến hình ảnh viết tay hoặc các ký tự in thành dữ liệu ASCII. Trong một số trường hợp, OCR cũng được gọi là ICR.

OMR (Optical Mark Reader – Nhận dạng dấu quang học) là một phương pháp điện tử thu thập dữ liệu do con người xử lý bằng cách xác định một số dấu hiệu nhất định trên tài liệu. Thông thường, quá trình nhận dạng dấu quang học được thực hiện với sự hỗ trợ của máy quét kiểm tra truyền tải hoặc phản xạ ánh sáng qua giấy; những nơi có đánh dấu sẽ phản xạ ít ánh sáng hơn phần giấy trắng, dẫn đến độ tương phản kém hơn. OMR thường được ứng dụng để xử lý dữ liệu từ phiếu điều tra hay chấm các bài thi trắc nghiệm.

So sánh OCR/ICR với OMR

Khác biệt cơ bản giữa OCR/ICR và OMR: ICR và OCR là công cụ nhận dạng trên hình ảnh; trong khi OMR là công nghệ thu thập dữ liệu không yêu cầu một công cụ nhận dạng nào. Do đó, về cơ bản OMR không thể nhận dạng ký tự viết tay hoặc đánh máy. 

Dựa trên công nghệ Nhận dạng ký tự quang học, VinOCR là hệ thống các sản phẩm được phát triển bởi VinBigData nhằm hỗ trợ việc nhận dạng, phát hiện và trích xuất thông tin chữ viết từ ảnh chụp của các loại giấy tờ. Hệ thống có thể xử lý các loại giấy tờ theo mẫu, không theo mẫu, bảng biểu và chữ viết tay. Với công nghệ nhận dạng và trích xuất thông tin chính xác đến 96%, tốc độ xử lý dưới 0,1 giây và hỗ trợ 6 loại giấy tờ, VinOCR có thể ứng dụng trong đa lĩnh vực như định danh khách hàng điện tử, mở tài khoản ngân hàng trực tuyến, mở thẻ tín dụng và cho vay trực tuyến,….

Với độ chính xác 96% và tốc độ xử lý dưới 01 giây, VinOCR đang được ứng dụng vào giải quyết các bài toán liên quan đến xác thực danh tính khách hàng từ xa, hỗ trợ giảm thiếu tiếp xúc xã hội, đồng thời duy trì, nâng cao hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm người dùng trong đại dịch Covid-19.

Định danh khách hàng là quá trình các doanh nghiệp, đặc biệt là tổ chức tài chính thu thập và xác thực thông tin về danh tính và địa chỉ của khách hàng. Với các phương pháp truyền thống, người sử dụng dịch vụ phải trực tiếp đến điểm giao dịch để nhân viên có thể quan sát trực quan, xác thực chứng minh nhân dân/căn cước công dân, so sánh đặc điểm nhận dạng khuôn mặt với dữ liệu trên hồ sơ, giấy tờ. 

Chính bởi thủ tục rườm rà trong quy trình xác thực, trải nghiệm của người dùng dịch vụ bị giảm đáng kể, thậm chí một số trường hợp khách hàng “rơi rụng”, từ bỏ thương hiệu. Đối với doanh nghiệp, định danh khách hàng truyền thống cũng gây ra tình trạng tốn kém chi phí và nguồn nhân lực, ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất, kinh doanh. Trong bối cảnh của đại dịch Covid-19, hạn chế của phương pháp này càng lộ rõ hơn bao giờ hết.

VinOCR xác thực nhanh và chính xác nhiều loại giấy tờ

Nhận diện rõ những khó khăn của doanh nghiệp trong thao tác xác thực, Viện Nghiên cứu Dữ liệu lớn VinBigdata đã đầu tư nghiên cứu VinOCR, thuộc dòng sản phẩm VinBase Vision, ứng dụng công nghệ Thị giác máy tính nhằm hỗ trợ việc phát hiện, nhận dạng và trích xuất thông tin chữ viết từ ảnh chụp của các loại giấy tờ.

Sản phẩm VinOCR được phát triển dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến mà VinBigdata sở hữu, trong đó nổi bật là: công nghệ tự động nhận dạng danh thiếp, trích xuất, phân loại thông tin, lưu trữ danh bạ, độ chính xác 93%; và công nghệ nhận dạng ký tự cho các giấy tờ, văn bản tiếng Việt và tiếng Anh với độ chính xác lên đến 97%, cao nhất trên thị trường hiện nay.

Với năng lực công nghệ ưu việt kể trên, VinOCR có khả năng xử lý đa dạng các loại giấy tờ, từ văn bản theo mẫu, không theo mẫu, đến bảng biểu và chữ viết tay. Chỉ mất dưới 01 giây, phần mềm đã có thể đọc, nhận dạng và xác thực chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, giấy đăng ký lái xe, sổ hộ khẩu và giấy khai sinh. Độ chính xác của tác vụ này lên đến 96%.

VinOCR thúc đẩy số hóa hoạt động kinh doanh

Không còn phải tốn thời gian và nguồn lực cho thao tác nhập tay dữ liệu đầu vào, với VinOCR, thông tin định danh của khách hàng được trích xuất và số hóa tự động trong thời gian thực. Người dùng dịch vụ, do đó, sẽ có trải nghiệm tốt hơn, nhờ thời gian điền thông tin được rút ngắn đáng kể. Đồng thời, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức cho việc nhập liệu, cũng như giảm thiểu rủi ro sai sót đối với dữ liệu đầu vào.

Đây được coi là một trong những bước tiền đề của lộ trình chuyển đổi số kinh doanh. Giải pháp có thể dễ dàng tuỳ chỉnh, tích hợp và triển khai thuận tiện vào hệ thống của doanh nghiệp. Tiện lợi và an toàn, VinOCR đã và đang được ứng dụng tại một số doanh nghiệp, trong đó có ví điện tử VinID. Trong bối cảnh quá trình số hóa diễn ra mạnh mẽ, triển khai VinOCR đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ giành được lợi thế đáng kể trên thị trường. 

VinOCR – Giải pháp xác thực tài khoản đơn giản trong mùa dịch

Trong đại dịch Covid-19, ứng dụng VinOCR chính là lời giải cho bài toán đảm bảo đồng thời các biện pháp giãn cách, phòng chống sự lây lan của dịch bệnh, và nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hiệu quả sản xuất kinh doanh. Các bước xử lý dữ liệu của VinOCR bao gồm:

• Bước 1: Xác định loại hình ảnh cần hỗ trợ
• Bước 2: Phân tích hình ảnh: Phát hiện chữ; Đọc chữ; Phân tích nội dung
• Bước 3: Chuyển đổi hình ảnh thành văn bản

Về phía khách hàng, với sự hỗ trợ của VinOCR, quy trình xác thực cũng được rút gọn, đơn giản hóa, chỉ với thao tác Tải lên ảnh chụp hai mặt của 1 trong 2 loại giấy tờ tùy thân (Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân) hoặc mặt trước của Hộ chiếu, đợi hệ thống đọc và xử lý.

Định danh khách hàng điện tử là một trong những ứng dụng của VinOCR. Bên cạnh đó, sản phẩm có thể phát triển để giải quyết nhiều bài toán khác nhau, phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp, ví dụ như tự động đọc danh thiếp, số hóa các văn bản, hồ sơ, chứng từ,….